Công ty TNHH Thiết Kế Dabilux
Website: https://dabilux.com
1. Phạm vi bảo hành
Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành cho các dịch vụ thiết kế website, đồ họa, và các sản phẩm/dịch vụ liên quan. Cụ thể, bảo hành bao gồm:
- Sửa lỗi kỹ thuật: Chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục các lỗi kỹ thuật liên quan đến website hoặc các sản phẩm thiết kế của Dabilux trong thời gian bảo hành.
- Bảo hành tính năng: Đảm bảo rằng các tính năng đã được thống nhất trong hợp đồng hoạt động đúng như cam kết trong suốt thời gian bảo hành.
2. Thời gian bảo hành
- Dịch vụ thiết kế website: Bảo hành 6 tháng kể từ ngày bàn giao dự án hoàn chỉnh.
- Dịch vụ thiết kế đồ họa: Bảo hành 3 tháng kể từ ngày bàn giao sản phẩm hoàn chỉnh.
- Dịch vụ khác: Thời gian bảo hành sẽ được xác định tùy thuộc vào thỏa thuận trong hợp đồng.
3. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm, dịch vụ phải được sử dụng trong phạm vi và điều kiện hoạt động bình thường.
- Lỗi phát sinh không do tác động của bên thứ ba (như phần mềm độc hại, sự can thiệp trái phép, hoặc thay đổi cấu trúc website ngoài phạm vi bảo hành).
- Quý khách phải thông báo cho Dabilux về các vấn đề cần bảo hành trong thời gian bảo hành theo thông tin liên hệ: [email protected] hoặc hotline: 0374 686 626.
4. Quy trình bảo hành
- Quý khách liên hệ với Dabilux để thông báo yêu cầu bảo hành.
- Dabilux sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm, dịch vụ.
- Nếu yêu cầu bảo hành hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế các lỗi kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất.
5. Các trường hợp không áp dụng bảo hành
- Lỗi phát sinh do Quý khách tự sửa chữa hoặc thay đổi hệ thống mà không có sự can thiệp của Dabilux.
- Sử dụng không đúng cách, sai mục đích hoặc do bên thứ ba can thiệp vào sản phẩm/dịch vụ của Dabilux.
- Các lỗi phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát của Dabilux (thảm họa thiên nhiên, sự cố mạng, hoặc lỗi từ dịch vụ bên thứ ba).
6. Thông tin liên hệ
- Email: [email protected]
- Hotline: 0374 686 626
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Dabilux! Chúng tôi cam kết sẽ mang đến cho Quý khách sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất.
